月饼券过期了怎么办？消费者王先生碰到了一件特别纠结的事情，因为他找到了2年前自己购买的3000元月饼券，但是商家却并不认账。但拿着3000元月饼券到其所购券的某品牌蛋糕门店兴致勃勃地要求兑付时，却被该门店营业员明确告知，经请示该品牌连锁店总部，过期的订单式月饼券一律过期作废，不予补偿。

　　王先生顿时傻了眼，虽多次与经销商交涉，但终无结果，无奈王先生选择了向12315热线投诉。王先生不解地说，自己这钱明明花出去了，但因为过期而一分钱不兑现的结果让他觉得不合理。

　　宁科学园消协接到王先生的投诉后，迅速与商家取得了联系，门店的答复依然如故，不予补偿。后消协工作人员又与被诉方连锁店总部取得联系，其总部江苏地区经销总代理刘经理答复说，每年连锁店销售的月饼券，实际上是一种预付费式定单，总部是按月饼券的数量生产的，每年中秋节后，对仍未来领取月饼的，各销售门店会出示店堂公告，以通知消费者尽快领取，而且会延长一二个月，这样还未来领取的，总部官方网站也会再次出示公告，以敦促消费者尽快领取。最后，对仍未领取的月饼，总部会集中统一销毁，同时邀请工商、质检、食药等职能部门现场见证，公证部门公证，以体现公信力。

　　而王先生提出的月饼券补偿问题应该是不存在的，月饼券过期，应由王某负全部责任。最终在消协的介入调解下，商家同意王先生可以半价兑换店中商品。

　　预付费购物券过期，持卡人要求延期兑现，商家是否必须解决呢？记者采访了南京消协江宁分会科学园工商分局的相关负责人。

　　该负责人告诉记者，按照规定，持卡人在票面上规定的时间，没有去兑现，也可以算是自动放弃了权利，商家不支持延期，也说得过去。

　　在这种情况下，拿已经过期很长时间的卡或券来维权是没有道理的，说他是过度维权也能成立，但是，作为消协，在保护消费者权益方面，一般都是采取协商的解决办法。哪怕是商家的利益受点损失，也尽量将问题解决。

　　孙律师说，消费者所持有的预付费卡或券，是已经支付过的购物凭证，消费者在拿到卡或券的时候，就与发卡或券的单位建立了买卖合同关系，因此，消费者在规定的时间内没有去兑换物品，不代表消费者放弃自己的权利，发卡单位也不会受到损失，在这种情况下，发卡单位有义务帮助消费者做延期处理。

　　对于一些定制型的购物卡，如果有了约定而没有在规定的时间取货，造成了发卡单位因特殊定制而蒙受损失，发卡单位不予延期是可以的。调查中很多商家，不光是一些食品企业，超市购物卡、连锁理发店美容卡、商场礼品券等，只要是预付费的卡或券，都有相应的举措。

　　但是也有很多卡只要超过了使用期，就只能作废，其中南京地铁销售的按次乘坐的乘车卡就是典型的代表。对此，南京地铁的客服人员说，他们推出的这种卡，只要是过了规定的使用日期，就作废了，不能找零不能延期，这条规定在卡的使用说明上说得非常清楚。

　　一些月饼券提货点则是门庭冷落，偶尔有人来领，也是随到随拿，根本不用排队。新雅月饼相关负责人表示今年领盒装月饼是不用排队的，节前几天也不需要排队。另外，大部分月饼券上都印着有效期到9月8日的字样，但基本上各商家都有延时措施，只不过延长的时间不同，具体情况市民可以打电话咨询。要提醒是，月饼毕竟是属于季节性产品，不是一年四季都有，一旦逾期太久，很可能会造成经济损失。女

　　

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